Complice.ro, curator si furnizor de experiente pentru persoane fizice si companii, incheie 2023 cu o cifra de afaceri de 850.000 Euro, in crestere cu 98% fata de 2022. Dinamica pozitiva se datoreaza cu precadere segmentului corporate, unde Complice.ro marcheaza cel mai bun an de pana acum. Pe segmentul rezidential Complice.ro a inregistrat o crestere cu 50% a numarului de clienti. Experienta „zbor intr-un simulator Boeing” a dominat in 2023 topul celor mai alese experiente de catre clientii Complice persoane fizice.
Se evidentiaza o deschidere si mai mare atat din partea clientilor rezidentiali, cat si corporate pentru adoptarea experientelor. Astfel, clientii persoane fizice s-au bucurat de experientele din portofoliul complice.ro sau le-au daruit celor dragi, pe cand persoanele juridice au integrat experientele Complice in strategiile lor de marketing sau HR, pentru recompensarea, retentia si motivarea angajatilor, clientilor sau partenerilor de business. Astfel, in 2023, numarul total de comenzi a crescut cu peste 40%, iar valoarea medie a comenzii a ajuns la 540 Euro fata de 390 Euro in anul precedent.
„Ne-am propus pentru anul ce tocmai s-a incheiat sa mentinem un ritm accelerat de crestere a cifrei de afaceri si mizam in continuare pe strategii de crestere care sa ne duca in 2024 peste pragul de 1 milion euro. Dezvoltarea portofoliului de optiuni in regiune si la nivel de tara ramane si in 2024 unul dintre obiectivele noastre. De asemenea, observam o deschidere catre experientele internationale- estimam ca acestea vor deveni din ce in ce mai accesate de clienti, care nu mai doresc doar sa viziteze o destinatie externa, ci sa lege vizita de niste experiente inedite”, precizeaza Oana Pascu, fondator Complice.ro.
Cele mai populare experiente in 2023
Similar anilor trecuti, in topul experientelor la nivel de an se remarca preferinta pentru experientele ce implica adrenalina precum experiente de driving ori zbor, pilotarea unui avion, zborul cu parapanta ori cu elicopterul, dar si experiente de tip gourmet precum degustari private de vin la crame, de whiskey ori ateliere de bere craft, sau de relaxare, cum ar fi masaje sau terapia prin plutire, dar si travel, cu cazari in locuri inedite si exclusiviste.
Zborul intr-un simulator Boeing este in 2023 experienta cea mai aleasa de clientii Complice persoane fizice, urmata de zborul cu avionul usor si experienta de conducere a unei masinute special preparate pe sosea. Top 5 cele mai populare experiente in 2023 este completat cu o experienta gourmet, respectiv cazare si degustarea la o crama si o experienta inedita de relaxare, mai exact terapia prin plutire.
Segmentul corporate, motor de crestere in 2023. 4 comenzi corporate din 5 – plasate de clienti recurenti.
Complice.ro marcheaza in 2023 cel mai bun an pentru segmentul corporate. Astfel, numarul de companii care au ales experientele in strategia de recompensare, retentie si motivare a angajatilor a crescut cu peste 20%, iar valoarea medie a comenzilor corporate a crescut de peste 2 ori pana la 4500 Euro. Cele mai multe solicitari au venit de la companii din domeniile IT, retail si industrii creative, iar 80% dintre comenzi provin de la clienti recurenti.
„Tendintele in munca pentru 2024, conform studiilor si rapoartelor lansate la sfarsitul anului 2023, arata ca ne aflam intr-un moment de cotitura pentru redefinirea relatiei cu munca. Cultura organizationala intra pentru prima data in Topul Prioritatilor in HR, direct pe locul 2. Aducerea oamenilor impreuna, apropierea de valorile companiei, cresterea gradului de apartenenta devin mai importante ca oricand”, spune Oana Pascu, fondator Complice.ro.
La nivelul activitatii Complice, in 2023 s-a simtit nevoia tot mai stringenta a companiilor de a crea contextul pentru a aduce oamenii impreuna, de multe ori chiar la birou. A fost anul cu cele mai multe evenimente corporate cu componente experientiale. Fie ca vorbim despre teambuilding-uri, lansari, aniversari, ateliere creative, evenimente tematice pentru angajati sau parteneri, fiecare experienta gandita de echipa Complice.ro, la birou sau in afara lui, este conceputa pentru a stimula creativitatea, a consolida relatiile si cooperarea intre participanti, dar si de a aduce un suflu nou la locul de munca.
Cele mai alese experiente de grup, in 2023 raman actiunile inedite si antrenante de treasure hunt in orase, parcuri sau paduri, activitatile creative de construit in echipa, atelierele de cupaje ori degustarile private in echipa, toate avand ca obiectiv conectarea oamenilor si stimularea creativitatii.
Pachetele flexibile, cu mai multe experiente din care destinatarul o alege pe cea preferata, intr-un buget predefinit –Flexibox – raman in topul preferintelor atat pentru cadourile personale, cat si pentru cadourile ori premiile corporate.
Pe baza feedback-ului pozitiv si a ratei mari de adoptie a acestor pachete, pentru 1-8 martie, Complice.ro propune clientilor pachete de tip Flexibox special concepute pentru EA, ce includ experiente din zona de relaxare si deconectare, dar si experiente ce implica adrenalina ori experiente gourmet sau aventura.
Despre Complice.ro
Complice.ro este curator de experiente care creeaza contexte pentru ca fiecare din noi sa ne bucuram de viata experimentand activitati inedite sau aprofundand pasiuni mai vechi. Pachetele de experiente sunt orientate atat catre zona de business (oferind un portofoliu extins de tool-uri alternative de reward, recognition si incentive pentru angajati, clienti si parteneri de afaceri, dar si solutii creative pentru evenimentele corporate), cat si catre zona B2C (experiente de dezvoltare personala, relaxare, adrenalina si multe altele) pentru cei care isi doresc sa adune si sa ofere de-a lungul vietii amintiri, nu obiecte.
In cei peste 8 ani de cand activeaza pe piata, Complice.ro a livrat mai mult de 5.000 de experiente inedite pentru clienti pe segmentele B2B si B2C, dintr-un portofoliu care include peste 300 de experiente predefinite pe site, construite cu ajutorul a peste 150 de parteneri din Bucuresti, dar si din restul tarii si chiar de peste hotare.
